Консультант для сайта - бесплатный! Поддержите нас:
Войти →

Сервис общения с посетителями pr-me.ru – как это работает?

 

Система онлайн-консультанта Pr-me.ru разработана как самостоятельный сервис общения с посетителями в виде двух модулей в составе единого программного комплекса.
На схеме вы видите принцип работы системы.
1. Все менеджеры - консультанты общаются с посетителями вашего сайта в личном рабочем кабинете на нашем сервере
2. Наш север обеспечивает связь между консультантами и шлюзовым модулем на вашем сайте (разработан на PHP, подробности можно узнать здесь).
3. Ваш сервер (или серверы) обеспечивают связь между посетителями сайта и нашим сервером.
4. На вашем сайте загружается виджет системы, служащий для посетителей инструментом общения.

Продуманная система модулей позволяет сделать всю структуру кроссплатформенной и независимой от «стационарного» программного обеспечения. Таким образом, ни посетитель сайта, ни, главное, менеджер-консультант не нуждаются в установке каких-либо программ - всё работает прямо в сети.

 

Организация общения с посетителями сайта Joomla, Drupal, Bitrix


Поскольку наша разработка является полностью автономной системой консультирования, нет нужды в установке каких-либо плагинов, компонентов, мамботов и модулей.
Достаточно загрузить шлюзовой PHP-модуль в корень сайта, а скрипт виджета встроить в шаблон сайта, что делается очень легко штатными средствами данных CMS.


Преимущество такого подхода неоспоримо:
• Не используется база данных сайта. Нагрузка на ваш сервер минимальна.
• В случае краха рабочего сервера с сайтом или базой данных ни один разговор не будет потерян - логи хранятся в личном кабинете системы Pr-me.ru.
• В случае поломки рабочего компьютера менеджера-консультанта он сможет продолжить работу с системой с любого другого компьютера.
• На всякий случай после окончания разговора и консультант, и посетитель (опционально) получат копию разговора на электронную почту.


Как видите, организация общения с посетителями сайта, на какой бы CMS он ни работал, вплоть до её отсутствия, установка и работа с системой Pr-me.ru очень проста и интуитивно понятна.


Тем не менее, в случае любых проблем вы всегда можете связаться с нашей технической службой и получить подробную консультацию по любому вопросу и помощь в установке и настройке скрипта и виджета консультанта на сайт.


 


Онлайн-консультант разработан компанией

Exiterra – создание и продвижение сайтов